Aquí te explicamos qué datos personales tratamos cuando usas esta web o nos contactas, para qué los usamos y qué derechos tienes. Lo hacemos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
- Titular: Francisco Javier Villarroya Alum (Arco Interactiva)
- NIF: 38828062Z
- Domicilio: Calle de Sant Antoni, 86, Local 10, Planta 2, 08301 Mataró (Barcelona)
- Teléfono: 931 591 752
- Email: info@arcointeractiva.com
Qué datos tratamos y para qué
Formulario de contacto y mensajes
Cuando nos escribes desde el formulario, por email o por teléfono, tratamos los datos que nos das: nombre, email, teléfono (si lo indicas) y el contenido de tu mensaje. Los usamos solo para responderte y, si nos pides presupuesto, para preparártelo.
Base legal: tu consentimiento al enviarnos el mensaje y, si nos pides un presupuesto, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya. El formulario no guarda los mensajes en la web: nos llegan por correo electrónico.
Clientes
Si contratas nuestros servicios, tratamos tus datos de contacto y de facturación para prestar el servicio, facturarlo y cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables. Base legal: la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.
Estadísticas de uso de la web
Si lo aceptas en el aviso de cookies, usamos Google Analytics para saber cómo se usa la web (páginas vistas, origen de las visitas, tipo de dispositivo) y mejorarla. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el aviso de cookies. Tienes el detalle en la política de cookies.
Cuánto tiempo guardamos los datos
- Consultas y presupuestos que no se convierten en encargo: el tiempo necesario para atenderlos y, como máximo, un año.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, seis años para la documentación contable y fiscal).
- Estadísticas: el plazo configurado en Google Analytics, como se indica en la política de cookies.
Quién más accede a los datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Sí trabajamos con proveedores que los tratan por nuestra cuenta y solo para prestarnos su servicio:
- Alojamiento de la web y correo electrónico: Dinahosting, S.L. (España), en servidores dedicados.
- Estadísticas: Google Ireland Limited (Google Analytics), solo si aceptas las cookies de estadística.
Google puede tratar datos en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., en el que Google está adherida.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o pedir su portabilidad, y retirar el consentimiento que nos hayas dado. Escríbenos a info@arcointeractiva.com o a nuestra dirección postal indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Menores de edad
Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si tienes menos de esa edad, no nos envíes datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores.
Seguridad y cambios en esta política
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como la conexión cifrada (HTTPS) en toda la web. Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión.
Última actualización: octubre de 2026.
